1. Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Nordic Balance AS. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du gjeldende betingelser.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva.). Fraktkostnader kan tilkomme og vises alltid i kassen før betaling.

3. Bestilling

Når en ordre er gjennomført i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Du er selv ansvarlig for å kontrollere at informasjonen i ordrebekreftelsen er korrekt.

Nordic Balance AS forbeholder seg retten til å kansellere ordrer ved åpenbare feil, for eksempel prisfeil, lagerfeil eller tekniske problemer.

4. Betaling

Vi tilbyr de betalingsmetodene som til enhver tid vises i kassen. Beløpet belastes i henhold til valgt betalingsmåte.

Betalingsopplysninger behandles av våre betalingsleverandører. Nordic Balance AS lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

5. Levering

Vi leverer til hele Norge, med unntak av Svalbard. Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra bestillingen er behandlet.

Alle varer sendes fra vårt lager i Kristiansand. Forsinkelser kan oppstå som følge av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel hos transportør eller som følge av værforhold, helligdager eller andre uforutsette hendelser.

Dersom du velger levering uten signatur eller gir transportøren fullmakt til å sette igjen pakken, skjer dette på eget ansvar.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen. Kunden dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.

Varen skal returneres forsvarlig pakket. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra beløpet som refunderes.

7. Retur, bytte og reklamasjon

Ønsker du å returnere en vare eller reklamere på et produkt, kontakt oss på post@nordicbalance.no før du sender varen tilbake.

I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr Nordic Balance AS 30 dagers returrett på ubrukte varer. For å benytte den utvidede returretten skal varen være ubrukt, returneres i original emballasje og være i en stand som gjør at den kan selges som ny.

• Kunden dekker returfrakten ved bruk av angrerett eller frivillig 30 dagers returrett, med mindre annet er avtalt.
• Ved feil eller mangel på varen følger vi reglene i forbrukerkjøpsloven.
• Varen må være forsvarlig pakket ved retur.

8. Personvern

Se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan Nordic Balance AS behandler personopplysninger.

9. Opphavsrett

Alt innhold på nettsiden – inkludert logoer, design, bilder, tekst og grafikk – tilhører Nordic Balance AS eller benyttes med nødvendig tillatelse. Uautorisert bruk er ikke tillatt.

10. Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for relevante offentlige klageorganer. Norsk lov gjelder for kjøpsavtalen.