PERSONVERNERKLÆRING — NORDIC BALANCE AS

Personvernerklæring for Nordic Balance AS
Nordic Balance AS
Rigedalen 17, 4626 Kristiansand
Org.nr.: 922 898 529
Telefon: 950 42 100
E-post: post@nordicbalance.no

1. Innledning

Personvern er viktig for oss.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nordic Balance AS samler inn, behandler og beskytter personopplysninger når du bruker nettsiden og våre tjenester.

Nordic Balance AS er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som behandles av selskapet.

2. Formålet med behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Å behandle bestillinger og levere varer

  • Å håndtere betalinger og kjøpshistorikk

  • Å gi kundeservice og besvare henvendelser

  • Å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • Å kunne sende nødvendig informasjon knyttet til kjøpet

  • Å vise relevante annonser, dersom du har akseptert cookies

Vi lagrer ikke betalingskortopplysninger – dette håndteres av våre betalingsleverandører.

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden, kan følgende informasjon behandles:

  • Navn

  • Adresse og leveringsadresse

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • Bestillingsinformasjon

  • IP-adresse

  • Informasjon fra cookies (analyse, annonsering, funksjonelle cookies)

Vi benytter cookies og analyseverktøy for å forbedre brukeropplevelsen.
Det er frivillig å samtykke til cookies.

Vi bruker bl.a.:

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook) Pixel

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via nettleserinnstillingene.

4. Hvor og hvordan informasjonen lagres

Personopplysninger lagres i:

  • Vår nettbutikkplattform (WooCommerce)

  • Våre webservere

  • Betalingsleverandører (for betalingstransaksjoner)

  • Regnskapssystemet vårt (for lovpålagt bokføring)

Vi bruker kun anerkjente leverandører som følger GDPR-standarder.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å:

  • Fullføre kjøpet

  • Oppfylle juridiske krav, som regnskapslovgivningen (5 års lagring)

  • Gi god kundeservice, f.eks. reklamasjonshåndtering

Du kan når som helst be om å få slettet opplysninger som ikke er underlagt lovpålagt oppbevaring.

6. Sikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig med å opprettholde sikkerheten i våre systemer.

Vi bruker:

  • SSL-kryptering

  • Brannmurer

  • Regelmessig vedlikehold og sikkerhetsoppdateringer

  • Tilgangskontroll

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Be om retting av feilaktige opplysninger

  • Be om sletting (med unntak av lovpålagt lagring)

  • Trekke tilbake samtykke for cookies og markedsføring

  • Motsette deg eller be om begrensning av behandlingen

  • Be om dataportabilitet (få utlevert data i et maskinlesbart format)

Ønsker du å bruke en av dine rettigheter, kontakt oss på post@nordicbalance.no.

Dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt, kan du klage til Datatilsynet.

8. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov.
Sist oppdatert: 17.11.2025

Vi anbefaler jevnlig gjennomlesning for å holde deg oppdatert på eventuelle endringer.

9. Kontaktinformasjon

Nordic Balance AS
Rigedalen 17
4626 Kristiansand
E-post: post@nordicbalance.no
Telefon: 950 42 100